Gestão de Protocolos

Gerencie, acompanhe e atualize as solicitações dos cidadãos.

Protocolo	Cidadão	Local / Categoria	Status	Abertura
PM2026-0037	Eduardo Mendes (61) 98358-4712	Águas lindas Saúde • Saúde	Aberto	15/09/2026 08:39
Descrição Original do Cidadão Solicitação de consulta com dermatologista. Linha do Tempo Nota interna • 15/09/2026 08:40 foi encaminhado. previsao em 24h Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0036	Paulo Roberto de Oliveira (64) 99208-7982	Setor 3, Águas Lindas de Goiás Saúde • Saúde	Aberto	14/09/2026 16:53
Descrição Original do Cidadão Solicitação de exame de ultrassonografia pélvica. Linha do Tempo Nota interna • 14/09/2026 16:54 foi encaminhado para a UBS do setor 10. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0035	Tonny Gadelha (61) 99308-1900	Águas Lindas Infraestrutura • Infraestrutura	Aberto	14/09/2026 15:32
Descrição Original do Cidadão Buraco na rua na Av Jardim Brasília, bairro Águas Lindas. Linha do Tempo Nenhuma movimentação registrada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0034	Augusto Felicio Andrade (62) 99952-8260	Centro Iluminação Pública • Iluminação Pública	Em Execução	19/08/2026 11:55
Descrição Original do Cidadão Poste caído na Avenida Raulina, Centro, com risco à segurança de pedestres e veículos. Solicita verificação e providências urgentes. Linha do Tempo Em Execução • 14/09/2026 16:12 Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0033	Augusto Felicio Andrade (62) 99952-8260	Centro Iluminação Pública • Iluminação Pública	Resolvido	08/08/2026 11:32
Descrição Original do Cidadão Lâmpada de iluminação pública queimada na rua em frente à casa do cidadão, solicitando reparo/religação. Registros Fotográficos Depois (Resolvido) Linha do Tempo Resolvido • 08/08/2026 11:41 concluido sua solicitacao Em Execução • 08/08/2026 11:39 agendado para essa semana a troca da lampada Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0032	Crystian (64) 99957-6495	Nossa senhora de Fátima Iluminação Pública • Iluminação Pública	Resolvido	05/08/2026 08:00
Descrição Original do Cidadão Lâmpada da rua queimada. Registros Fotográficos Depois (Resolvido) Linha do Tempo Resolvido • 05/08/2026 09:13 resolvido Em Execução • 05/08/2026 08:04 Em excursão Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0031	Augusto Felicio Andrade (62) 99952-8260	Centro Infraestrutura • Infraestrutura	Resolvido	04/08/2026 15:44
Descrição Original do Cidadão Rua com vários buracos no asfalto, incluindo um buraco grande com água acumulada, rachaduras e desgaste generalizado da via. Registros Fotográficos Antes Depois (Resolvido) Linha do Tempo Resolvido • 04/08/2026 15:52 buraco tampado Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0030	Beatriz Correia Lopes 62999990017	Bairro das Américas Trânsito • Trânsito	Aberto	31/07/2026 08:05
Descrição Original do Cidadão Semáforo com defeito, ficando apagado em horário de pico. Linha do Tempo Aberto • 05/08/2026 09:52 Em Execução • 05/08/2026 09:52 Teste payload com secretaria Aberto • 05/08/2026 09:48 Em Execução • 05/08/2026 09:48 Teste de webhook Em Execução Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0029	Patrícia Gomes Teixeira 62999990011	Centro Trânsito • Trânsito	Aberto	31/07/2026 06:50
Descrição Original do Cidadão Sinalização de pare apagada em cruzamento movimentado. Linha do Tempo Nenhuma movimentação registrada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0028	Aline Cristina Dias 62999990015	Vila Nova Saúde • Saúde	Aberto	31/07/2026 05:40
Descrição Original do Cidadão Demora em atendimento pediátrico na UBS do bairro. Linha do Tempo Nenhuma movimentação registrada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0027	Ricardo Alves Pereira 62999990006	São José Iluminação Pública • Iluminação Pública	Aberto	30/07/2026 16:30
Descrição Original do Cidadão Poste apagado deixando trecho da avenida às escuras. Registros Fotográficos Antes Linha do Tempo Nenhuma movimentação registrada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0026	Diego Fernandes Nunes 62999990010	Vila Nova Limpeza Urbana • Limpeza Urbana	Aberto	29/07/2026 12:20
Descrição Original do Cidadão Mato alto tomando conta da calçada e parte da rua. Linha do Tempo Nenhuma movimentação registrada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0025	Mariana Costa Lima 62999990003	Santa Cruz Infraestrutura • Infraestrutura	Em Execução	28/07/2026 05:10
Descrição Original do Cidadão Calçada danificada em frente à praça, risco de queda. Linha do Tempo Em Execução • 05/08/2026 10:28 teste Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0024	Leonardo da Silva Pinto 62999990018	Centro Infraestrutura • Infraestrutura	Em Execução	30/07/2026 10:52
Descrição Original do Cidadão Vazamento de água na calçada há dois dias. Registros Fotográficos Antes Linha do Tempo Em Execução • 30/07/2026 11:30 Equipe de infraestrutura acionada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0023	Bruno Henrique Cardoso 62999990008	Parque das Flores Limpeza Urbana • Limpeza Urbana	Em Execução	29/07/2026 07:00
Descrição Original do Cidadão Lote sujo com entulho de obra acumulado. Linha do Tempo Em Execução • 29/07/2026 08:00 Caminhão de coleta agendado. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0022	João Pedro Almeida 62999990004	Jardim Primavera Saúde • Saúde	Em Execução	28/07/2026 06:25
Descrição Original do Cidadão Falta de médico plantonista na UBS durante a tarde. Linha do Tempo Em Execução • 28/07/2026 09:00 Reforço de escala solicitado à UBS. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0021	Larissa Mendes Araújo 62999990013	Santa Cruz Iluminação Pública • Iluminação Pública	Resolvido	27/07/2026 17:00
Descrição Original do Cidadão Lâmpada queimada há mais de um mês. Registros Fotográficos Depois (Resolvido) Linha do Tempo Resolvido • 31/07/2026 16:37 Poste Reparado. Em Execução • 28/07/2026 05:00 Equipe de manutenção elétrica acionada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0020	Carlos Eduardo Souza 62999990002	Bairro das Américas Trânsito • Trânsito	Em Execução	26/07/2026 04:35
Descrição Original do Cidadão Semáforo com defeito causando engarrafamento na avenida. Linha do Tempo Em Execução • 26/07/2026 07:30 Equipe de trânsito acionada para reparo. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0019	Camila Barbosa Ribeiro 62999990009	Novo Horizonte Saúde • Saúde	Em Execução	24/07/2026 08:50
Descrição Original do Cidadão Demora em atendimento de urgência na UBS central. Linha do Tempo Em Execução • 25/07/2026 06:00 Reforço de escala solicitado à UBS. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0018	Leonardo da Silva Pinto 62999990018	Centro Iluminação Pública • Iluminação Pública	Resolvido	31/07/2026 03:00
Descrição Original do Cidadão Poste apagado próximo ao ponto de ônibus. Linha do Tempo Resolvido • 31/07/2026 08:00 Poste reparado. Em Execução • 31/07/2026 03:30 Equipe de manutenção elétrica acionada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0017	Beatriz Correia Lopes 62999990017	Parque das Flores Limpeza Urbana • Limpeza Urbana	Resolvido	30/07/2026 19:00
Descrição Original do Cidadão Lote sujo com entulho de obra acumulado. Linha do Tempo Resolvido • 30/07/2026 22:30 Lote limpo. Em Execução • 30/07/2026 20:00 Caminhão de coleta agendado. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0016	Gustavo Henrique Farias 62999990016	Centro Infraestrutura • Infraestrutura	Resolvido	29/07/2026 06:00
Descrição Original do Cidadão Vazamento de água na calçada há dois dias. Linha do Tempo Resolvido • 29/07/2026 15:00 Vazamento reparado. Em Execução • 29/07/2026 06:30 Equipe de infraestrutura acionada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0015	Aline Cristina Dias 62999990015	Boa Vista Trânsito • Trânsito	Resolvido	28/07/2026 04:00
Descrição Original do Cidadão Estacionamento irregular bloqueando faixa de pedestres. Linha do Tempo Resolvido • 28/07/2026 12:00 Estacionamento regularizado. Em Execução • 28/07/2026 04:30 Fiscalização de trânsito notificada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0014	Thiago Batista Rocha 62999990014	Jardim Primavera Saúde • Saúde	Resolvido	26/07/2026 08:00
Descrição Original do Cidadão Falta de médico plantonista na UBS durante a tarde. Linha do Tempo Resolvido • 27/07/2026 06:00 Atendimento normalizado na UBS. Em Execução • 26/07/2026 08:30 Reforço de escala solicitado à UBS. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0013	Larissa Mendes Araújo 62999990013	Santa Cruz Iluminação Pública • Iluminação Pública	Resolvido	24/07/2026 05:30
Descrição Original do Cidadão Lâmpada queimada há mais de um mês. Linha do Tempo Resolvido • 24/07/2026 19:00 Lâmpada substituída. Em Execução • 24/07/2026 06:00 Equipe de manutenção elétrica acionada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0012	Rafael Silva Correia 62999990012	Vila Nova Limpeza Urbana • Limpeza Urbana	Resolvido	22/07/2026 07:00
Descrição Original do Cidadão Entulho de construção jogado na calçada bloqueando passagem. Linha do Tempo Resolvido • 23/07/2026 11:00 Entulho recolhido. Em Execução • 22/07/2026 07:30 Caminhão de coleta agendado. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0011	Patrícia Gomes Teixeira 62999990011	São José Infraestrutura • Infraestrutura	Resolvido	20/07/2026 06:00
Descrição Original do Cidadão Buraco na via após as chuvas, alagando parte da rua. Linha do Tempo Resolvido • 21/07/2026 05:00 Buraco tapado e via liberada. Em Execução • 20/07/2026 06:30 Equipe de infraestrutura acionada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0010	Diego Fernandes Nunes 62999990010	Jardim Primavera Trânsito • Trânsito	Resolvido	18/07/2026 05:00
Descrição Original do Cidadão Sinalização de solo apagada em cruzamento perigoso. Linha do Tempo Resolvido • 19/07/2026 08:00 Sinalização repintada. Em Execução • 18/07/2026 05:30 Fiscalização de trânsito notificada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0009	Camila Barbosa Ribeiro 62999990009	Cidade Alta Saúde • Saúde	Resolvido	16/07/2026 07:30
Descrição Original do Cidadão Falta de medicamento básico na farmácia da UBS. Linha do Tempo Resolvido • 17/07/2026 06:00 Medicamento reposto na farmácia da UBS. Em Execução • 16/07/2026 08:00 Reposição de estoque solicitada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0008	Bruno Henrique Cardoso 62999990008	Bairro das Américas Iluminação Pública • Iluminação Pública	Resolvido	14/07/2026 04:45
Descrição Original do Cidadão Fiação exposta em poste próximo à escola. Linha do Tempo Resolvido • 14/07/2026 17:30 Fiação isolada e poste reparado. Em Execução • 14/07/2026 05:00 Equipe de manutenção elétrica acionada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0007	Juliana Rodrigues Martins 62999990007	Boa Vista Limpeza Urbana • Limpeza Urbana	Resolvido	12/07/2026 06:00
Descrição Original do Cidadão Terreno baldio com mato alto, foco de mosquitos. Linha do Tempo Resolvido • 12/07/2026 15:00 Terreno roçado e limpo. Em Execução • 12/07/2026 06:20 Equipe de limpeza acionada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0006	Ricardo Alves Pereira 62999990006	Jardim Primavera Infraestrutura • Infraestrutura	Resolvido	10/07/2026 05:20
Descrição Original do Cidadão Calçada danificada em frente ao mercado, difícil passagem. Linha do Tempo Resolvido • 11/07/2026 07:00 Calçada reparada. Em Execução • 10/07/2026 05:40 Equipe de infraestrutura acionada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0005	Fernanda Oliveira Santos 62999990005	Santa Cruz Trânsito • Trânsito	Resolvido	08/07/2026 08:00
Descrição Original do Cidadão Semáforo com defeito piscando amarelo o dia todo. Linha do Tempo Resolvido • 08/07/2026 17:00 Semáforo reparado e testado. Em Execução • 08/07/2026 08:30 Equipe de trânsito acionada para reparo. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0004	João Pedro Almeida 62999990004	Vila Nova Saúde • Saúde	Resolvido	06/07/2026 07:00
Descrição Original do Cidadão Demora excessiva no atendimento da UBS do bairro. Linha do Tempo Resolvido • 06/07/2026 13:00 Atendimento normalizado na UBS. Em Execução • 06/07/2026 07:30 Reforço de escala solicitado à UBS. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0003	Mariana Costa Lima 62999990003	Bairro das Américas Iluminação Pública • Iluminação Pública	Resolvido	05/07/2026 04:30
Descrição Original do Cidadão Poste apagado deixando a rua totalmente escura à noite. Linha do Tempo Resolvido • 06/07/2026 06:30 Lâmpada substituída. Em Execução • 05/07/2026 05:00 Equipe de manutenção elétrica acionada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0002	Carlos Eduardo Souza 62999990002	Novo Horizonte Limpeza Urbana • Limpeza Urbana	Resolvido	03/07/2026 06:15
Descrição Original do Cidadão Acúmulo de lixo na esquina há mais de uma semana. Linha do Tempo Resolvido • 03/07/2026 16:00 Lixo recolhido pela equipe de limpeza urbana. Em Execução • 03/07/2026 07:00 Caminhão de coleta agendado. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.
PM2026-0001	Ana Paula Ferreira 62999900001	Centro Infraestrutura • Infraestrutura	Resolvido	01/07/2026 05:00
Descrição Original do Cidadão Buraco grande na via está causando risco a motociclistas. Registros Fotográficos Antes Depois (Resolvido) Linha do Tempo Resolvido • 02/07/2026 07:30 Buraco tapado e via liberada. Em Execução • 01/07/2026 06:00 Equipe de infraestrutura acionada. Atualizar Protocolo Novo Status Nota Interna / Justificativa Fica registrada no histórico do protocolo, mesmo sem mudar o status. Máx. 255 caracteres. Avisar o cidadão no WhatsApp O texto da nota é enviado ao cidadão junto com o número e o status do protocolo. Desmarque se a anotação for interna. Ao mudar o status, o cidadão já é avisado pelo fluxo de notificação do protocolo — esta opção não se aplica. Evidência de Conclusão (Foto) Opcional. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP, até 5 MB.

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